Die Online-Casino-Branche ist in den letzten Jahren rapide gewachsen und bietet heute eine Vielzahl an Möglichkeiten für Spieler, ihre Glückssucht zu befriedigen. Ein Unternehmen, das sich in diesem Bereich etablieren konnte, ist Chipstars. In dieser Analyse werden wir uns mit der Marke beschäftigen, ihre Angebote und Dienstleistungen ausführlich erläutern.
Übersicht über die Firma
Chipstars wurde 2016 gegründet und gehört zu einem international tätigen Unternehmen für Glücksspiele. Das Hauptquartier https://chip-stars.de/ befindet sich in der Steuerparadies-Insel Malta, die auch eine Fertigstellung von Lizenzen für Online-Casinos ermöglicht. Die Gruppe unterhält über 200 Filialen weltweit und versucht mit innovativen Lösungen und attraktiven Angeboten, Neukunden anzuziehen.
Ein wichtiger Punkt bei der Bewertung einer Marke ist die Sicherheit. Chipstars legt hier einen sehr großen Wert: alle Transaktionen werden mit SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) abgesichert. Der Zugriff auf das Spielerkonto wird außerdem durch eine zweifache Authentifizierung über ein Benutzername und Passwort sowie einer E-Mail-Bestätigung geschützt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Chipstars ist relativ einfach und schnell abzuschließen. Dieser kann sowohl direkt auf der Website als auch auf dem mobilen Portal durchgeführt werden. Dazu benötigt man nur ein gültiges E-Mail-Konto sowie das Datum, an dem die 18. Lebensjahr vollendet wird.
Der erste Schritt bei der Registrierung besteht darin, den Benutzernamen und Passwort zu wählen. Es ist wichtig, dass beide Werte ausreichend komplex sind, um eine spätere Identitätsdiebstahl nicht aufkommen zu lassen. Beim ersten Einloggen wird man gebeten, ein Foto des Personalausweises hochzuladen.
Kontoerklärung
Die Spielerkarte besteht aus mehreren Teilen: einem Casino-Verzeichnis, dem Bonus-Aktivitätsregister und den Transaktionsgeschäften. Im Casino-Verzeichnis befinden sich alle Spiele, die man gespielt hat und was dabei verdient ist oder verloren wurde.
Das Bonusprogramm von Chipstars umfasst sowohl Echtgeld-Boni als auch Freispiel-Aktionen. Diese können nur für einige Slots genutzt werden. Um ein Echtgeld-Guthaben zu erhalten, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein: In der Regel ist das eine Umsatzquote von mindestens 10 bis max. 20 Fache des Boni-Betrags.
Zahlungsmethoden
Die Zahlungsunternehmen bei Chipstars sind unter verschiedenen Namen bekannt: PayPal, Visa und die Banküberweisungen über Trustly (auch als Pay by Phone). Dieser Vorgang ist online möglich, aber auch durch Einzahlung in Spielhallen erhältlich.
Spieleanbieter
Chipstars nutzt Spiele von renommierten Anbietern: Microgaming und Playtech. Letzteres unterhält eine Fertigungsparte auf den Bahamas, wo ein Casino mit gleichen Angeboten übernommen werden kann. Auch Microgaming ist dort vertreten. Die beiden Unternehmen haben einen guten Ruf, für eine gute Software zu stehen.
Mobil
Die App von Chipstars wurde 2017 entwickelt und eignet sich gut zum Nutzen des Online-Casinos auf mobilen Geräten wie Smartphones oder Tablets. Es steht kostenlos für verschiedene Betriebssysteme bereit (iOS und Android).
Das Spielerkonto kann auch mit Hilfe einer App bearbeitet werden, sodass die Auszahlung von Geldbeträgen möglich ist. Ebenso sind alle Spiele, wie auch ein Benutzerhandbuch in verschiedenen Sprachen auf der Website abrufbar.
Zugänge
Über den Kundendienst (Customer Service) kann man sich bei Problemen an verschiedene Abteilungen wenden: Die Hotline steht unter einer Rufnummer für Anfragen zur Verfügung und ist täglich 24 Stunden am Tag erreichbar. Der Support ist auch online unter verschiedenen Kontaktpfaden verfügbar.
Zusätzlich gibt es eine E-Mail-Bestätigung, falls bei dem Spieler ein bestimmter Betrag abgebucht wurde oder wenn eine Zahlung vorliegt. Außerdem kann man sich auf der Website nach einer bestellten Waren-Identifikationsnummer erkundigen.
Ergebnisse
Ein großer Vorteil von Chipstars ist die Möglichkeit für den Echtgeld-Bonus, die Bonusbeträge sind in verschiedenen Höhen ausgeschüttet. Mit einem Bonus erhalten Spieler 150 Euro ohne weitere Bedingung beim ersten Einzahlbetrag.
Die Aktionen und das Casino sind für viele Spieler interessant: Freispiele werden dort angeboten. Der Vorgang ist online und mobil einfach zu verfolgen. Die Auswahl der Zahlungsunternehmen reicht von PayPal bis zum Überweisungen über Trustly (auch als Pay by Phone).
Ergebnisse
Insgesamt kann man sagen, dass Chipstars durchaus eine Option für Glücksspiel-Spieler bietet: Neben dem Echtgeld-Startbonus sind es vor allem auch die Boni aus verschiedenen Anbietern und der hervorragende Kundenservice. Die Zahlungsoptionen sind breit gefächert, sodass sich Spieler einen Zeitpunkt für eine Einzahlung auswählen können.
Zwar kann man sagen, dass einige Vorteile bei Chipstars verfeinert werden könnten: Beispielsweise ist es nicht möglich, nur den Startbetrag zu sehen und abzuziehen. Für die Verarbeitung von Zahlungen stehen auch keine eigenen Bankkonten bereit; diese müssen vorher online durchgeführt werden.
Daher kann man sagen, dass Chipstars ein Unternehmen der Zukunft ist, was besonders bei Online-Casinos vorteilhaft ist, um ständig neue Spiele einzuführen. Da die Echtgeld-Option auch nicht auf Mobil gerichtet wird, bietet sich hier eine Chance für mehr Kunden zu gewinnen.
