När det kommer till onlinecasinon finns det många alternativ att välja mellan, varje ett med sin unika atmosfär och erbjudande. Ett av de som har lyckats stå ut från mängden är 10Black, en nöjesplats som verkar i skuggan och lockar spelare in med sin charmiga och myska atmosfär.
Om 10Black
Erbjudandet att spela på 10Black anges vara ett av de mest varierade online. Det finns över 700 olika slotmaskiner, tillsammans med klassiska 10Black casino casinospel som roulette, blackjack och baccarat. Det är tydligt att företaget har satsat hårt på utbudet för att locka en bred publik.
När man ser till marknadsföringen verkar 10Black vara ett relativt nytt spelplats alternativ. Informationen om bolagets bakgrund och historia saknas dock, vilket är lite märkligt för ett företag som påstår sig ha sådan stor erfarenhet.
Anmälanprocessen
Innan man kan börja spela på 10Black måste du registrera dig. Processen är tydlig och enkel att gå igenom, även om man inte får någon gratis insättning för att starta med.
Första steget i processen handlar om att fylla i personuppgifterna, exempelvis namn och postadress. 10Black påpekar tydligt vilka uppgifter som behöver ges in och även hur dessa ska presenteras korrekt för att slippa problem vid uttag av vinstpengar.
Det finns flera alternativ till valuta om du inte vill använda dollar, det kan exempelvis vara euro eller kronor. Detta är ovanligt i branschen där dollar nästan alltid har varit det dominerande betalningsmedlet och ger spelarna mer frihet att välja.
När uppgifterna finns på plats skickar man in anmälan. Därefter sker automatisk process för godkännandet, som kan ta någon timme till maximalt 24 timmar om du är en ny användare eller mindre känd spelare.
Kontofunktionerna
När din anmälning har gått igenom och pengarna ligger i ditt konto kan du börja spela. Kontot ger även tillgång till diverse funktioner som utsikt, rapporteringen av vinst/häst eller de olika bonustillstånden.
Den faktiska sidan med kundinformation förblir en svart låda i det att man inte kan se några innehållet. Det verkar vara ett problem vi upptäckt och 10Black måste arbeta för att lösa detta avslöjande som har skapats.
Bonusar
I bonusavdelningen hittar du bland annat “100 % uppläst på alla insättningar upp till en vinst av $250.” Ett högt bud men inte den mest generiska av erbjudanden. Man kan välja att inte ta en extra bonus men detta ställs även frågan om hur man skall agera i efterföljande fall som de flesta förlorar pengarna.
10Black har verkligen sett till så att bonusregleringen är känd för spelaren och uppgifterna om dessa finns på plats. Det kan dock vara bra att hålla ögonen på punkterna gällande spelinsatser eftersom det finns risker i efterföljandet.
Betaltjänster
Enligt innehållet har man följt traditionerna och antagit en betalningshemsida där du hittar information om hur pengarna ska hanteras. Den specifika typen av tillsyn för dessa är dock inte känd, vilket är märkligt eftersom att detta ofta diskuteras under efterföljande fall som förlorat.
Det har varit ett stort problem i onlinebranschen och 10Black kan ha haft den unika möjligheten att utnyttja det här. Den senaste informationen kunde tydligt visa hur viktigt detta är för spelarna så där verkar vara mer som säljargument än vad man trodde.
Spelutbudet
Som nämnt tidigare har 10Black ett brett spelutbud med fler än 700 olika slotmaskiner. Det är tydligt att de har satsat på den mest populära typen av spill, då dessa verkar vara det som man skaffar flest kunder till.
Förutom slotmaskinerna hittas även klassiska casinospel som roulette och blackjack bland övriga alternativ. Tillsammans med de andra utbudsbeståndet är det stora nog att erbjuda en stor mängd för sina kunder i spelfören.
Spelprogramleverantörer
10Black har valt spelautomatleverantören NetEnt som sitt huvudpartner, vilket de faktiskt verkar ha lyckats värva med ett antal utmärkta produkter. De erbjuder bland annat 5-reellera videospill med flera andra spel av klassifikationsslaget för alla kunder.
Man har också fått in Novomatic som ytterligare en stor aktör i den globala marknaden, vilket ger en riktigt storskalig bas. Tydligen är även Microgaming och Playtech upptagna på 10Black eftersom dessa två av de mest värdefulla leverantörerna i branschen.
Mobila versioner
Efter att ha undersökt webbsidan kan vi konstatera att den är anpassad för både Windows Phone, Android och Apple IOS. Den tydliga strukturen gör det möjligt även för användare som inte vanligtvis använder internetplattformen, att enkelt kunna navigera.
Det har också kommit fram information om hur du kan komma åt apparna via webbläsaren och utnyttja den fulla potentialen. Eftersom det är tydliggjort kring dessa saker bör inget användare misslyckas med att hitta sin valda appar.
Säkerhet
En kritisk punkt för varje spelarplats i onlinebranschen, men här har man faktiskt gjort ett utmärkt jobb. 10Black använder krypteringsmetoderna som nästan alla stora leverantörer gör idag. Tillgängligheten av webbanvändare uppmuntras att använda sig av den förekommande.
Själva sidan har dessutom enkelhetens vinnars skull och det är inget svårighet för de flesta användare, även de som inte varit vanlig i branschen. Fokus på skydd lämnar tydliga signaler till att man vill ha kunderna trygga.
Licens
Om du tittar igenom sidan finner du ett förtroendemärke av Malta Gaming Authority, den officiella licensen för casinospel. Det har varit en åtgärd som de flesta stora spelplatser antagit eftersom att det är krav på alla kända produkter.
Kundsupport
Det finns två alternativ till kundstöd: telefon och chatt. Chattens inställning verkar vara mer spontan, medans telefonsamtalen förhoppningsvis ges snabbt.
Dessa kan även skickas en e-post eller lägga in ett vanligt brev om detta är det du föredrar att göra.
Kundupplevelse
För den som tydliggjort händelserna kring sidan har blivit lite mer avslöjad men så ser också ut på 10Blacks sida, att de verkar ha en noga planerad arbetsprocess. Tack vare det stora och bra sortimentet där alla nyheter förmedlas med fördel.
Prestation
Detta varje alternativ har ett antal positiva aspekter till sig. Tydligen har 10Black utarbetat en noggrann anmälningprocess som fungerar smidigt och snabbt, men i efterföljande fall tycks det vara svårt för spelarna.
Det faktum att de är transparenta kring sina bonusregler samt deras avtal har gjort ett utmärkt jobb. Kunderna får alltid en bra kundvårdsinställning och tydligen kan man även skicka in specifika krav, vilket har varit något av det som bristen saknat.
Slutsats
10Black är definitivt ett spelalternativ värt att överväga. Det erbjuder en bred variation av spelen i utbudet och tydliga informationsposter för nybegynnare. Dessutom verkar de ha varit snyggt noga med detaljerna, även på webbplatsen.
Vi kan absolut rekommendera denna alternativ om man är intresserad av casinospel eller har erfarenhet inom onlinecasino spel eftersom det faktiskt erbjuds ett stort antal nyheter och funktioner för alla.
